Instruções para
preenchimento de
guias odontológicas

Instruções para preencher guias de
tratamentos odontológico e Requisição
para reembolso

Aqui estão as orientações para preencher as guias de Tratamento Odontológico e a Requisição
Para Processamento de Reembolso (RPR). Basta clicar abaixo e seguir as instruções fornecidas.

    • Todos os campos abaixo elencados são de preenchimento obrigatório.


      Dados gerais

      • Campo 1 - REGISTRO ANS
      Corresponde ao número de identificação da patrocinadora na ANS, conforme segue: ELETROBRAS, CEPEL, FUNDAÇÃO, ASSISTIDOS e VINCULADOS – registro na ANS nº 31390-4.

      • Campo 7 – NÚMERO GUIA PRINCIPAL
      Refere-se ao número da guia principal. Em situações de complementação ou correção do plano de tratamento, a guia principal refere-se à primeira guia preenchida.

      Dados do Beneficiário

      • Campo 8 - NÚMERO DA CARTEIRA
      Corresponde ao número do cadastro do beneficiário na operadora, com os 14 dígitos.

      • Campo 9 – PLANO
      Refere-se ao nome do plano do beneficiário, contida na carteira do plano.

      • Campo 10 – EMPRESA
      Refere-se ao nome da empresa a qual pertence o beneficiário.

      • Campo 11 – DATA DE VALIDADE CARTEIRA
      Refere-se à data de validade constante na carteira do beneficiário

      • Campo 13 – NOME
      Refere-se ao nome do beneficiário do plano odontológico.

      • Campo 14 – TELEFONE
      Refere-se ao número do telefone para contato do beneficiário.

      • Campo 15 – NOME DO TITULAR DO PLANO
      Refere-se ao nome do titular do plano.


      Dados do Contratado Responsável pelo Tratamento

      • Campo 16 - NOME DO PROFISSIONAL SOLICITANTE
      Refere-se ao nome do profissional solicitante do tratamento (pessoa física).

      • Campo 17 – NÚMERO NO CRO
      Refere-se ao número de registro do profissional solicitante (pessoa física) no Conselho Regional de Odontologia. É um campo condicionado ao preenchimento do campo 16.

      • Campo 18 – UF
      Refere-se à sigla da Unidade Federativa do Conselho Regional de Odontologia do profissional solicitante. É um campo condicionado ao preenchimento do campo 16.

      • Campo 19 – CÓDIGO CBO S
      Refere-se ao código da especialidade do profissional solicitante, de acordo com a descrição da Classificação Brasileira de Ocupação em Saúde. Caso a especialidade não esteja relacionada, o campo deve ser preenchido com o código de cirurgião-dentista geral (06310). A tabela CBO S encontra-se no Anexo I.

      • Campo 20 – CÓDIGO NA OPERADORA / CNPJ / CPF
      Refere-se ao no CNPJ – pessoa jurídica ou CPF – pessoa física.

      • Campo 21 – NOME DO CONTRATADO EXECUTANTE
      Refere-se ao nome do profissional, quando pessoa física ou do contratado, quando pessoa jurídica.

      • Campo 22 – NÚMERO NO CRO
      Refere-se ao número de registro do profissional, quando pessoa física ou do responsável técnico, quando pessoa jurídica, no Conselho Regional de Odontologia.

      • Campo 23 – UF
      Refere-se à sigla da Unidade Federativa do registro do profissional contratado executante, quando pessoa física ou do responsável técnico, quando pessoa jurídica, no Conselho Regional de Odontologia.

      • Campo 25 – NOME DO PROFISSIONAL EXECUTANTE
      Refere-se ao nome do profissional executante (pessoa física).

      • Campo 26 – NÚMERO NO CRO
      Refere-se ao número de registro do profissional executante (pessoa física) no Conselho Regional de Odontologia. É um campo condicionado ao preenchimento do campo 25.

      • Campo 27 – UF
      Refere-se à sigla da Unidade Federativa do Conselho Regional de Odontologia do profissional executante. É um campo condicionado ao preenchimento do campo 25.

      • Campo 28 – CÓDIGO CBO S
      Refere-se ao código da especialidade do profissional executante, de acordo com a descrição da Classificação Brasileira de Ocupação em Saúde. Caso a especialidade não esteja relacionada, o campo deve ser preenchido com o código de cirurgião-dentista geral (06310).


      Plano de Tratamento / Procedimentos Solicitados / Procedimentos Executados

      • Campo 30 – CÓDIGO DO PROCEDIMENTO
      Deve ser preenchido com o código de identificação do procedimento solicitado/executado, de acordo com a TPHES - Tabela de Honorários Odontológicos Eletros-Saúde.

      • Campo 31 – DESCRIÇÃO Deve ser especificado o procedimento solicitado/executado, e esse deve ser referente ao campo 30.

      • Campo 32 – DENTE/REGIÃO
      Deve ser preenchido com a identificação de dois dígitos do dente, permanente ou decíduo, ou a região a que se refere o plano de tratamento e o procedimento solicitado/executado.

      • Campo 33 – FACE
      Deve ser preenchido com a identificação da face do dente, permanente ou decíduo, a que se refere o plano de tratamento e o procedimento solicitado/executado. O profissional pode preencher de uma até cinco faces.

      • Campo 34 – QTDE
      Refere-se à quantidade do procedimento solicitado/executado. É um campo condicionado ao preenchimento do campo 30

      • Campo 36 – VALOR R$
      Refere-se ao valor em reais do procedimento solicitado/executado, de acordo com a TPHES - Tabela de Honorários Odontológicos Eletros-Saúde.

      • Campo 39 – DATA DA REALIZAÇÃO
      Refere-se à data em que o procedimento foi concluído. Este campo é condicionado à execução do procedimento.

      • Campo 40 – ASSINATURA
      Deve constar a assinatura do beneficiário dando ciência da conclusão do procedimento descrito, na data de seu término. Este campo é condicionado à execução do procedimento.

      • Campo 41 – DATA TÉRMINO DO TRATAMENTO
      Refere-se à data do término de todo o tratamento discriminado na GTO.

      • Campo 42 – TIPO DE TRATAMENTO
      Refere-se ao tipo de atendimento realizado, a partir da especificação da legenda presente neste campo da guia. Este campo só deve ser preenchido no momento de encaminhamento da guia para o pagamento.

      • Campo 43 – TIPOS DE FATURAMENTO
      Deve ser preenchido faturamento total quando o tipo de faturamento for realizado em uma única parcela. Deve ser preenchido faturamento parcial quando o tipo de faturamento for realizado apenas em parte da conta do serviço prestado ao beneficiário. Este faturamento pode ocorrer com o paciente ainda em tratamento.

      • Campo 45 – VALOR TOTAL R$
      Corresponde ao valor total em reais de todos os procedimentos solicitados/executados.

      • Campo 47 – OBSERVAÇÃO
      Este campo é destinado ao preenchimento de informações adicionais sobre o beneficiário e o tratamento que não estejam contempladas em outros campos da guia. Devem constar também as avaliações dos auditores externos, quando for o caso.

      • Campo 48 – DATA, LOCAL E ASSINATURA DO CIRURGIÃO-DENTISTA SOLICITANTE
      Devem constar os registros da data, local e assinatura do cirurgião-dentista solicitante do tratamento. Este campo está condicionado ao preenchimento do campo 16.

      • Campo 49 - DATA, LOCAL E ASSINATURA DO CIRURGIÃO-DENTISTA
      Devem constar os registros da data, local e assinatura do cirurgião-dentista executante do tratamento. Este campo está condicionado ao preenchimento do campo 25.

      • Campo 50 - DATA, LOCAL E ASSINATURA DO BENEFICIÁRIO/RESPONSÁVEL
      Devem constar os registros da data, local e assinatura do beneficiário ou seu responsável.

      ANEXO I - CLASSIFICAÇÃO BRASILEIRA DE OCUPAÇÃO EM SAÚDE - CBOS
      CÓDIGO DESCRIÇÃO
      06310 Cirurgião-dentista em geral
      06330 Cirurgião-dentista (saúde pública)
      06335 Cirurgião-dentista (traumatologia buco-maxilo-facial)
      06340 Cirurgião-dentista (endodontia)
      06345 Cirurgião-dentista (ortodontia)
      06350 Cirurgião-dentista (patologia bucal)
      06355 Cirurgião-dentista (pediatria)
      06360 Cirurgião-dentista (prótese)
      06365 Cirurgião-dentista (radiologia)
      06370 Cirurgião-dentista (periodontia)
      99999 Outros profissionais não classificáveis nessa tabela