O Eletros-Saúde vem buscando medidas adequadas aos avanços tecnólogos existentes e à estrutura já disponível a fim de evoluir e melhorar o atendimento nos serviços mais utilizados pela massa de usuários.

Com isso, o formulário de Requisição para Processamento de Reembolso (RPR) disponível no site do Eletros-Saúde foi reformulado e agora está totalmente digital, podendo ser preenchido diretamente no site.

Isto reforça a tendência de que estamos direcionando nossos esforços para melhorar o acesso dos usuários aos benefícios que o plano oferece, com mais comodidade e segurança. A primeira iniciativa foi o lançamento do aplicativo móvel, com a busca de rede credenciada como principal serviço e, agora, a remodelação do formulário online de solicitação de reembolso.

Nosso objetivo é implantar outras inovações em 2016, para tentar viabilizar que todo o processo de reembolso ocorra de forma online.

Enquanto isto não acontece, outra importante medida foi tomada para acelerar e melhorar o atendimento presencial. Agora, a equipe conta com scanners para digitalizar toda a documentação comprobatória necessária para a solicitação de reembolso. A iniciativa visa dar mais praticidade ao processo, pois o usuário não precisará mais levar cópias de documentos, reduzindo o seu custo, o uso e a circulação de papel.

Lembramos que o usuário que optar por realizar o reembolso através de correio ou malote ainda deverá continuar enviando o original e a cópia dos documentos para a Sede do Eletros-Saúde, localizada na Rua Uruguaiana, 174 – 5° andar – CEP: 20.050-092 – Rio de Janeiro / RJ.

Passo a passo:

Veja como é fácil fazer preencher formulário de Requisição para Processamento de Reembolso (RPR). Basta seguir estes passos simples:

1. Acesse o link: http://www.eletrossaude.com.br/formularios-requisicao.html

2. Preencha os campos de informações pessoais (nome completo do titular, telefone e CPF);

3. Preencha o campo “Nº Documentos Apresentados” com a quantidade de documentos a serem enviados juntamente com a requisição;

4. Preencha o campo “Nº do Cartão” com o número de identificação do cartão do plano de saúde do responsável pela utilização, lembrando que numa mesma RPR pode constar despesas de todos os membros do grupo familiar;

5. Complete os campos de data e valor da despesa;

6. Informando o CPF ou CNPJ de quem prestou o serviço – lembrando que cada tipo de serviço deverá estar numa RPR separada (medicamentos, odontológica e demais procedimentos de saúde);

7. Para adicionar uma segunda despesa, basta clicar em “Adicionar Mais”.

8. Ao terminar de inserir despesas numa mesma RPR, imprima o formulário (clique no botão imprimir) e encaminhe ao Eletros-Saúde por correio, malote ou presencialmente, juntamente à documentação comprobatória necessária.