A partir da próxima terça-feira, dia 18/08/2020, retomaremos o atendimento presencial, mediante o agendamento prévio e priorizando a segurança e o bem-estar de todos. Nesse sentido, alinhado às demais autoridades de saúde do país, o Eletros-Saúde detalhou protocolos que seguem as melhores práticas para essa retomada e definem as regras de convivência necessárias à segurança e bem-estar de todos, durante a pandemia da COVID-19. Como agendar o atendimento presencial? Para realizar o seu agendamento prévio, entre em contato com a Central de Relacionamento do Eletros-Saúde pelo telefone (21) 2138-6000. Os dias disponíveis para atendimento presencial serão as terças, quartas e quintas-feiras, das 10h às 15h30, com exceção dos 5 primeiros dias úteis de cada mês, quando não haverá atendimento presencial. Serão realizados, no máximo, 4 atendimentos por dia, preenchidos nos seguintes horários: 10h, 11h, 13h30 e 14h30 – mediante agendamento prévio e disponibilidade de vagas. As solicitações de agendamento serão avaliadas e, posteriormente, confirmadas pela central de relacionamento do Eletros-Saúde. A seguir, confira o protocolo e as novas regras de convivência para a realização do atendimento presencial com segurança: O uso de máscara, cobrindo nariz e boca, é indispensável (não abaixar para falar). Será permitido apenas um acompanhante por participante, sendo obrigatório a ambos o uso constante de máscara. Na chegada à sede, será aferida a temperatura com termômetro digital infravermelho. Aqueles que chegarem antes do horário agendado aguardarão na portaria do prédio, até o momento agendado para o seu atendimento. Será disponibilizado álcool em gel para a higienização das mãos. As demarcações no local devem ser cumpridas, assegurando o distanciamento físico. A limpeza de ambientes ocorrerá após a realização de cada atendimento. Pensando na sua saúde, as orientações acima devem ser observadas e seguidas para conter a disseminação da COVID-19. Recomendamos, ainda, que antes de agendar o atendimento presencial, você avalie se a sua demanda pode ser resolvida através dos canais digitais do Eletros-Saúde e se, neste momento, é realmente necessário o deslocamento até a sede. Como medida para combater a propagação da COVID-19, enquanto durar a pandemia, o atendimento ao beneficiário deverá ser feito, preferencialmente, pelos canais digitais do Eletros-Saúde: telefone (21) 2138-6000 ou e-mail atendimento@eletrossaude.com.br.