Quem somos
Somos a Eletros-Saúde, uma associação sem fins lucrativos de autogestão, especializada em saúde suplementar e
regulada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com o número de registro 42.207-0.
Há mais de 30 anos, atuamos como operadora de planos de assistência médica e odontológica, dedicados à qualidade
de vida, bem-estar e saúde dos nossos beneficiários – empregados, dependentes e aposentados das nossas patrocinadoras.
Nossa missão é operar planos de saúde de autogestão com excelência, qualificação profissional, ética e equilíbrio
financeiro, sempre dentro das normas estabelecidas pelos órgãos reguladores e patrocinadoras, com objetivo de contribuir
para que nossos beneficiários tenham uma vida saudável, garantindo a melhor experiência em saúde por meio de serviços excepcionais.
Oferecemos 13 planos de saúde diferentes para atender às necessidades e particularidades dos mais de 4.800
beneficiários, cuidando de cada detalhe para assegurar produtos de alta excelência, que promovam uma vida plena e saudável.
Missão
Operar plano de saúde de autogestão com excelência, qualificação profissional, ética e equilíbrio financeiro, dentro das normas estabelecidas pelos órgãos reguladores e patrocinadoras, contribuindo para que nossos usuários tenham uma vida saudável.
Visão Estratégica
Ser reconhecida como a melhor operadora de plano de saúde em autogestão com amplitude nacional e excelência na prestação se serviços, trabalhando em ambiente eficiente e harmonioso.
Valores
Trabalhamos juntos para atingir os objetivos comuns. Respeitamos os direitos e valorizamos as opiniões individuais. Somos abertos e honestos em nossa comunicação. Estamos comprometidos em prestar serviços com qualidade superior às expectativas de nossos clientes. Estabelecemos relações e tomamos decisões pautados na ética e na responsabilidade.
Nossa história
O início
Em 1990, devido ao plano de incentivo à aposentadoria implementado pela Eletrobras e pelo Cepel, foi identificado que muitos empregados tinham preocupação em exercerem o direito à aposentadoria porque tinham preocupação com a interrupção do benefício de saúde, que era suspenso no momento de desligamento de suas respectivas empresas.
Fundação da Eletros-Saúde
Comprometidos com a qualidade de vida do corpo funcional, as patrocinadoras adotaram como solução a criação de um plano de saúde de autogestão, voltado aos empregados, dependentes e aposentados, desde que fossem participantes previdenciários da Fundação Eletrobrás de Seguridade Social – Eletros. Desta forma, em 1991, foi criada a Eletros-Saúde, atuando funcionalmente como uma Superintendência da Eletros, cuja atribuição foi gerenciar o plano de benefícios em saúde.
Consolidação do plano
O Eletros-Saúde amplia sua rede de prestadores credenciados e sua área de processamento de contas médicas.
Expansão
No ano de 1996, foi firmado convênio para que o Eletros-Saúde assumisse também o processamento e administração do plano de benefícios de Assistência à Saúde da patrocinadora Eletrobras. Em 1999, o Eletros-Saúde passou a administrar o plano de benefícios da patrocinadora Cepel - Centro de Pesquisa em Energia Elétrica. Desde então, o plano, também responsável pela cobertura da assistência à saúde dos empregados da Eletros, evoluiu, se estruturou e consolidou sua posição no mercado de planos de saúde.
Evolução
No ano de 2012, para atender às obrigações legais da ANS – Agência Nacional de Saúde, o Eletros-Saúde fez registro de novos produtos adequados à lei 9.656 (Lei de Planos de Saúde) registrando também produtos específicos para as patrocinadoras Eletrobras e Cepel, marcando uma nova fase com as patrocinadoras.
Segregação
Objetivando o crescimento e a busca por novas patrocinadoras, além de focar integralmente suas ações nas atividades relacionadas à prestação de assistência à saúde, foi realizada a segregação parcial do CNPJ da Eletros, com a criação da Eletros-Saúde – Associação de Assistência à Saúde.
Solidez
Hoje o plano conta com uma rede credenciada que contempla os melhores hospitais, possui um rol de cobertura diferenciado e se encontra alinhado com as diretrizes e regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS.
Objetivando a melhoria contínua na prestação de serviços, a Eletros-Saúde tem investido em tecnologia, profissionalização da equipe, assim como na busca do atendimento de excelência aos beneficiários.
Em dezembro de 2023, a Eletros-Saúde assinou convênio com a AEPE – Associação dos Empregados da Empresa de Pesquisa Energética, com a interveniência da EPE, para oferecer plano de saúde a todos os empregados da EPE, que podem aderir ao plano, desde que sejam associados à AEPE. A partir dessa data, a AEPE passou a ser uma nova patrocinadora da Eletros-Saúde.
Sobre o futuro
O compromisso da Eletros-Saúde com o futuro é continuar evoluindo e inovando para atender cada vez melhor os seus e futuros beneficiários, com a conquista de novas patrocinadoras. A associação está empenhada em aprimorar sua rede de serviços e buscar constantemente a excelência em cada aspecto do atendimento, sempre com foco no bem-estar e na saúde de todos.
Patrocinadoras
A Eletros é uma Fundação sem fins lucrativos, criada em 1971, que investe os recursos oriundos de contribuições dos participantes e das patrocinadoras, para garantir o pagamento de benefícios no momento da aposentadoria.
Saiba maisMaior companhia do setor de energia elétrica da América Latina, a Eletrobras é uma empresa de capital aberto, controlada pelo governo brasileiro.
Saiba maisConstituída em novembro de 2016, a Associação de Empregados da Empresa de Pesquisa Energética (AEPE) tem, dentre os seus objetivos, a integração e solidariedade entre os associados mediante programas, acordos e convênios com entidades públicas ou particulares.
Saiba maisO Centro de Pesquisas de Energia Elétrica - Cepel - se constitui em uma avançada infraestrutura para pesquisa aplicada em sistemas e equipamentos elétricos.
Saiba maisÍndice de Desempenho das Operadoras (IDSS)
O IDSS da ANS avalia a qualidade dos serviços de saúde, e a Eletros-Saúde se destaca
por seu compromisso com a excelência no atendimento aos beneficiários.
Saiba mais sobre nosso desempenho
Pesquisa de Satisfação
A Eletros-Saúde realiza anualmente uma pesquisa para avaliar a
atenção à saúde e os canais de atendimento.
Saiba mais
Monitoramento da Garantia de Atendimento
O Monitoramento da Garantia de Atendimento é um processo contínuo que acompanha a qualidade e o prazo dos serviços oferecidos pela Eletros-Saúde. Ele garante que todos os beneficiários tenham acesso rápido e eficaz aos atendimentos médicos e hospitalares, de acordo com os padrões exigidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
Saiba mais